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Comment mon courrier postal parvient-il à Ubidoca?


Ubidoca relève mon courrier dans ma boite aux lettres?

Ubidoca ne va pas chercher votre courrier directement dans votre boite aux lettres. Vous avez 2 options pour nous faire parvenir votre courrier postal:

  • soit vous informez vous-même, par courrier ou par téléphone, avant votre départ, vos correspondants réguliers ou ceux dont vous voulez pouvoir consulter le courrier en voyage ou lors de votre expatriation.
  • soit vous mettez en place une réexpédition temporaire de courrier via la Poste. Vous y remplirez, en double exemplaire, le formulaire "contrat de reexpédition ou de garde du courrier" dans lequel vous préciserez la durée de réexpédition choisie (durée de votre voyage ou de votre expatriation par exemple) et l'adresse de réexpédition (UBIDOCA, 105 Route des Pommiers, F-74370 Saint-Martin Bellevue).
Attention: prévoir un délai de 5 jours ouvrables entre votre demande de réexpédition et la mise en place effective de la réexpédition.

Dois-je faire réexpédier tout mon courrier vers Ubidoca.com?

C'est vous qui choisissez:

  • soit vous communiquez vous-même notre adresse (Mr ou Mme ... , Centre UBIDOCA, 105 Route des Pommiers, St Martin Bellevue, 74370 FILLIERE) aux seuls correspondants / organismes dont vous voulez lire le courrier sur internet (ex. courrier administratif ou courrier professionnel).
  • soit vous faites réexpédier tout votre courrier via la poste en mettant en place une réexpédition de courrier.

Quelle est la différence entre une réexpédition temporaire et une réexpédition définitive de courrier?

La réexpédition temporaire de courrier ne peut être inférieure à 15 jours et ne peut excéder un an. Un délai de 5 jours ouvrables est nécessaire à la mise ne œuvre du service.

Si vous souhaitez prolonger votre réexpédition temporaire au delà d'un an, vous devez souscrire un nouveau contrat de réexpédition. Vous pourrez le faire qu'à l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la fin de la première réexpédition.

Dans le cadre d'une réexpédition temporaire, les courriers portant la mention "ne pas faire suivre" sont quand même réexpédiées à la nouvelle adresse (ex. courrier des impôts ou des caisses d'allocation familiales). Par contre, dans le cadre d'une réexpédition définitive, les courriers portant la mention "ne pas faire suivre" ne sont pas réexpédiés à la nouvelle adresse.

Le prix de la réexpédition de courrier varie bien entendu en fonction de la durée de la réexpédition.

Pourquoi opter pour une réexpédition de courrier vers Ubidoca.com plutôt que vers une poste restante étrangère?

En cas de réexpédition de ou vers une poste restante, la réexpédition est limitée à 3 mois de date à date.

Ubidoca.com peut-elle réceptionner tout mon courrier y compris les lettres recommandées?

Oui, sous réserve pour les courriers recommandés de remplir le formulaire n° 776. Ce formulaire, gratuit, est à retirer et à remplir dans votre bureau de Poste. Il sera transmis à notre Poste, ce qui nous permettra de retirer vos courriers recommandés.

Info: les lettres recommandées avec avis de réception ne sont pas des courriers anodins! Sachez qu'à l'expiration du délai de garde par la Poste (15 jours) commencent à courir des "délais de prescription". Si vous avez oublié de payer une facture, si un tiers vous intente un procès ou simplement vous réclame quelque chose (à faire, à payer, etc.), le non retrait de votre recommandé et votre silence peuvent se retourner contre vous, et par exemple, générer des majorations ou des coupures (s'il s'agit de factures ou de contraventions impayées) ou présumer de votre mauvaise foi (notamment dans le cadre de litiges devant les tribunaux). Parfois même, votre silence (non retrait ou non réponse à un courrier recommandé) vaut acceptation de votre part.

Si je ne veux plus que Ubidoca.com reçoive mon courrier, que dois-je faire?

Si vous avez mis en place une réexpédition temporaire de courrier via la Poste, vous n'avez rien à faire: à la date prévue dans votre contrat de réexpédition, Ubidoca.com ne recevra plus votre courrier; celui-ci vous sera de nouveau adressé à votre adresse personnelle.

Si vous avez opté pour une réexpédition partielle de votre courrier vers Ubidoca.com et communiqué notre adresse à certains de vos correspondants réguliers, vous devez les avertir vous-même et les prier de vous envoyer de nouveau votre courrier à votre adresse personnelle.

Pouvez-vous répondre à mon courrier en mon absence?

Actuellement, nous proposons de payer vos factures et de vous accompagner dans vos démarches administratives si vous le souhaitez. Toutefois, nous ne ne proposons pas encore de répondre à votre courrier personnel. Nous n'excluons pas cette possibilité et travaillons actuellement à l'élaboration de règles de gestion et d'un tarif adapté.

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